Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que la chicorée torréfiée ?
La chicorée torréfiée, c’est comme le café… mais sans caféine et avec une vibe plus douce. On prend la racine de chicorée, on la torréfie (un peu comme les grains de café), et bam ! Ça donne une boisson aux notes de noisette, caramel et chocolat, hyper réconfortante et parfaite pour toutes celles et ceux qui veulent réduire leur conso de caféine sans sacrifier le goût.
Quels sont les bienfaits de la chicorée ?
En plus d’avoir un goût de ouf, la chicorée est super bonne pour la digestion grâce à l’inuline, une fibre prébiotique qui chouchoute tes intestins. Et comme elle est 100 % sans caféine, tu peux la boire à n’importe quel moment de la journée sans risquer l’insomnie ou les coups de speed. Bref, une boisson chill et good vibes pour ton corps.
Comment préparer la chicorée torréfiée ?
Facile ! Tu la prépares comme du café : French press, cafetière filtre, espresso, ou juste en infusion dans de l’eau chaude. Tu peux même l’adapter à ton style : bien corsée le matin, plus légère en mode latte l’après-midi… À toi de jouer ! Tu trouveras plus de détails dans la page Conseils de Préparation ou des superbes recettes sur notre Blog.
La chicorée contient-elle de la caféine ?
Nope, zéro caféine ici. C’est l’alternative parfaite pour ceux qui veulent éviter les coups de speed ou les insomnies du café tout en gardant une boisson chaude savoureuse et proche du café en terme de goût. Et si tu ne veux pas lâcher complètement le café, teste un mix chicorée-café, ça fait des merveilles !
Quelle est la différence entre la chicorée et le café ?
Le café, c’est acide et caféiné. La chicorée, c’est smooth, sans caféine et plus douce pour l’estomac. Niveau goût, on est sur une vibe similaire mais avec une touche plus gourmande (noisette grillée et chocolat). En gros, si t’aimes le café mais que t’en as marre des coups de speed, des insomnies ou des acidités, la chicorée, c’est ton nouveau meilleur pote.
Puis-je mélanger la chicorée avec du café ?
Carrément ! C’est même une super option si tu veux réduire la caféine en douceur sans te prendre la tête. Un mix chicorée-café te donne un équilibre parfait entre la douceur de la chicorée et la kick du café. Le mixte permet de réduire ton pic de caféine et donc sa chute. Tu peux a présent consommer plus de tasses dans ta journée sans pour autant augmenter ton taux de caféine. Elle est pas belle la vie. Teste et ajuste selon tes goûts !
Vos produits sont-ils bio ?
Notre chicorée est issue d’une agriculture raisonnée en France et ne contient aucun additif ni conservateur. Nous travaillons activement pour obtenir une certification biologique.
Comment conserver la chicorée ?
Rien de sorcier : garde-la dans un endroit sec, idéalement dans un contenant hermétique. Contrairement au café, la chicorée ne contient pas d'huile et donc ne s'oxyde pas avec le temps.
Comment puis-je contacter votre service client ?
On est dispo par e-mail via notre formulaire en ligne ou même sur Instagram et Facebook. On essaie toujours de répondre en moins de 24h, parce qu’on sait à quel point c'est pénible d'attendre. :)
Expédition et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
On prépare ta commande en 1 à 3 jours max, et après ça dépend d’où tu vis. Généralement, ça arrive chez toi sous 2 à 7 jours ouvrables partout au Canada. On fait au plus vite, promis !
Quels sont les frais de livraison ?
Ça dépend de ton adresse, les frais s’affichent directement au checkout, comme ça pas de mauvaise surprise.
Expédiez-vous à l’international ?
Pas encore, mais ca s'en vient ! Pour l’instant, on livre partout au Canada. Si tu veux nous voir débarquer dans ton pays, envoie-nous un message, ça nous motive ! 🚀
Où puis-je acheter vos produits en magasin ?
En plus de notre boutique en ligne, tu peux nous retrouver dans plusieurs épiceries fines et coffee shops partenaires. Check notre carte des points de vente pour trouver le spot le plus proche de chez toi.
Un endroit où tu aimerais voir Chico ? Fais-nous signe via le formulaire, on fait grandir le mouvement ensemble 🌍 💪
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’achat ?
On aimerait bien, mais une fois que ta commande est traitée, on ne peut plus l’annuler. Le traitement peut être immédiat ou prendre jusqu’à 48 heures après l’achat. Si tu veux tenter le coup, envoie-nous un message le plus vite possible à hello@chicobeverage.ca, et on verra ce qu’on peut faire.
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Mon colis est perdu ou endommagé, que faire ?
Oups, pas de stress ! Si ton colis est perdu en transit ou arrive en mauvais état, écris-nous à hello@chicobeverage.ca avec des photos (si endommagé) et on s’occupe de tout. On ouvrira une réclamation auprès du transporteur et, si nécessaire, on t’enverra un remplacement. On veut que tu sois 100 % satisfait(e) de ta commande !
Que faire si j’ai entré la mauvaise adresse de livraison ?
Ça arrive ! Si tu réalises que ton adresse est incorrecte, écris-nous le plus vite possible à hello@chicobeverage.ca. On fera tout notre possible pour corriger l’info avant l’expédition, mais on ne peut rien garantir une fois que le colis est entre les mains du transporteur.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Nos produits étant alimentaires, toutes les ventes sont finales. Mais hey, on veut que tu sois 100 % satisfait(e) ! Si tu rencontres un souci avec ta commande, écris-nous à hello@chicobeverage.ca, et on fera tout notre possible pour t’aider.